Notificacions
Totes

No tens notificacions noves.

Comunitats

Encara no formes part de cap comunitat.

Moneder
0,00 €Saldo

Verifica el telèfon per poder enviar diners.

Seccions

Moviments recents

Veure'n més

Encara no hi ha moviments.

ExplorarEntrarCrear comunitat

Guia d'ús de VISC

Tot el que necessites saber per treure el màxim profit de la plataforma, tant si ets veí com si administres una comunitat.

Per a veins

Registrar-se
  1. Ves a la pàgina d'inici i fes clic a Registrar-se.
  2. Inicia sessió amb Google (recomanat), telèfon o correu electrònic.
  3. Completa el teu perfil amb nom i foto (opcional).
  4. Explora comunitats o accepta una invitació per unir-te.
Unir-se a una comunitat
  1. Demana un enllaç d'invitació a l'administrador de la comunitat.
  2. Obre l'enllaç — si no has iniciat sessió, se't redirigirà al login.
  3. Un cop acceptada la invitació, la comunitat apareixerà al teu panell.

També pots explorar comunitats públiques des de la pàgina Explorar.

Moneder digital

El moneder et permet pagar serveis, enviar diners a altres veïns i rebre pagaments — tot dins la plataforma.

Recarregar el moneder

  1. Ves a Compte > Moneder.
  2. Fes clic a Recarregar i introdueix l'import.
  3. Paga amb targeta via Stripe. El saldo s'actualitza al moment.

Enviar diners a un veí

  1. Ves a Moneder > Enviar.
  2. Introdueix l'identificador del destinatari i l'import.
  3. Confirma la transferència. És instant i sense comissions entre veïns.

Retirar diners

  1. Ves a Moneder > Retirar i introdueix l'import.
  2. La sol·licitud queda pendent d'aprovació per l'administrador.
  3. Un cop aprovada, rebràs la transferència bancària.

Cal verificar el telèfon abans d'operar amb el moneder. Ves a Compte > Verificar telèfon.

Pagar serveis i productes

Quan compres un producte, t'inscrius a un esdeveniment o llogues un espai, pots triar com pagar:

Targeta de crèdit/dèbit

Pagament directe via Stripe. Segur i amb confirmació immediata.

Moneder digital

Paga amb el saldo del teu moneder. Sense comissions addicionals. Cal tenir saldo suficient.

Per a administradors

Crear una comunitat
  1. Registra't i ves a Compte > Les meves comunitats.
  2. Fes clic a Crear comunitat.
  3. Introdueix nom, descripció, tipus (associació, barri, cooperativa...) i municipi.
  4. Configura el color de marca, logo i les funcionalitats que necessites.
  5. La comunitat es crea amb tu com a propietari amb tots els permisos.
Gestionar membres

Convidar membres

  1. Ves a Admin > Membres.
  2. Crea un enllaç d'invitació amb el rol desitjat (membre, staff, admin).
  3. Comparteix l'enllaç per WhatsApp, Telegram, correu o qualsevol canal.
  4. Pots limitar el nombre d'usos i la data d'expiració.

Permisos

Cada membre té permisos granulars. Pots usar presets (Membre, Staff, Admin) o personalitzar els permisos individualment des de la pàgina de permisos.

Connectar Stripe (pagaments)

Per rebre pagaments amb targeta, la comunitat necessita un compte Stripe Connect.

  1. Ves a Admin > Configuració > Pagaments.
  2. Fes clic a Connectar amb Stripe.
  3. S'obrirà una finestra de Stripe on haureu de completar la verificació (dades de l'entitat, compte bancari, representant legal).
  4. Un cop completat, l'estat canviara a Actiu i podreu rebre pagaments.

Si la verificació queda incompleta, podeu reprendre-la des del mateix panell amb Reprendre verificació.

Gestionar finances

Des de Admin > Finances pots veure tots els moviments, aprovar retirades i fer desemborsaments.

Visió general

Veureu el total de moviments, import brut, import net i pagaments pendents. Filtreu per estat: completats, pendents o fallits.

Aprovar retirades

  1. A la pestanya Retirades, veureu les sol·licituds pendents.
  2. Reviseu l'import i l'usuari. Feu clic a Aprovar per confirmar o Rebutjar per retornar el saldo.
  3. Si aproveu, processeu la transferència bancària manualment.

Desemborsar a treballadors o botigues

  1. A la pestanya Desemborsaments, introduiu l'UID del destinatari.
  2. Especifiqueu l'import i el concepte.
  3. Feu clic a Transferir. Els fons es mouen del moneder de la comunitat al moneder del destinatari.

Com funcionen els pagaments

Pagament amb targeta

1L'usuari paga amb targeta via Stripe
2Stripe cobra la seva comissio (1.5% + 0.25€)
3VISC aplica el cost de plataforma configurat per a la funcionalitat
4La comunitat rep l'import net al seu compte Stripe
Exemple orientatiu: quota de 50€
Import brut50,00€
Comissio Stripe-1,00€
Cost VISC segons funcionalitat-1,00€
La comunitat rep48,00€

Pagament amb moneder

1L'usuari paga des del saldo del moneder
2VISC aplica el cost de plataforma configurat per a la funcionalitat
3La comunitat rep l'import net al moneder de la comunitat
Exemple orientatiu: quota de 50€
Import brut50,00€
Comissio Stripe0,00€
Cost VISC segons funcionalitat-1,00€
La comunitat rep49,00€

Les transferències entre veïns (moneder a moneder) són gratuïtes. Els pagaments a comunitats, campanyes i promocions poden tenir costos de plataforma segons la funcionalitat contractada.

Preguntes freqüents

Sí, per als veïns és gratuït en l'ús ordinari. Les comunitats només paguen quan activen funcionalitats de pagament, promocions, campanyes o futurs serveis contractats. Els imports i costos es mostren abans de confirmar.

Des de Compte > Moneder > Recarregar. Introdueix l'import i paga amb targeta via Stripe. El saldo és disponible immediatament.

Des de Moneder > Retirar. La sol·licitud queda pendent d'aprovació per l'administrador de la plataforma. Un cop aprovada, rebràs la transferència al teu compte bancari.

Stripe Connect és el sistema que permet a les comunitats rebre pagaments amb targeta directament al seu compte. La verificació la fa Stripe i compleix amb tots els requisits legals europeus (PSD2, SCA).

La verificació del telèfon és obligatòria per operar amb el moneder (enviar, rebre i retirar diners). Això garanteix la identitat real dels usuaris i prevé el frau.

Des de Admin > Finances > Desemborsaments. Introduiu l'identificador del destinatari, l'import i el concepte. Els fons es transfereixen del moneder de la comunitat al moneder del destinatari. El destinatari pot retirar els diners al seu compte bancari.

Sí. Les dades de pagament es gestionen íntegrament per Stripe (certificat PCI DSS). VISC no emmagatzema números de targeta. Les operacions del moneder són atòmiques i auditades automàticament. Tota la comunicació és xifrada (HTTPS/TLS).

Preparat per començar?